题目

题型：不详难度：来源：

材料一 不法商人经常利用消费者的心理弱点设置“陷阱”，欺骗消费者。常见消费者的心理弱点如：轻信精美广告及其“诱人”的承诺；轻信“名牌”“名店”；轻信“进口产品”；轻信“打折”“促销”“跳楼价”；求购心切，没有认真挑选；贪小便宜心切，结果上了大当；一叶障目，冲动购买；受害后嫌麻烦，算了。
材料二  市场调研对于一个企业来说具有重要的意义，它能够提供市场信息，避免企业在拟订营销策略中出现失误。市场调研的一个重要目的是分析消费者的心理现状、特点以及变化趋势。
运用消费的有关知识，回答下列问题。
(1)不法商人主要利用了消费者的哪些心理弱点?（6分）
(2)从迎合消费者心理的角度，分析企业为更好地实现自身的长远发展应该如何做。（8分）

答案

(1)①盲目从众心理：消费受别人评价的影响，受别人行为的带动。
②过分求异心理：消费时追求与众不同、标新立异的效果。
③攀比心理：在消费上向广告、名牌、流行看齐。      
(2)①产品制造环节：重视产品质量；重视产品创新；注重产品形象设计；注重个性化商品的生产制造；善于捕捉生活中的流行信息。
②产品销售环节：优化购物环境；实施品牌战略；善于利用广告；树立良好的企业形象。

解析

试题分析：（1）轻信精美广告及其“诱人”的承诺体现了人们盲目从众的心理，轻信“名牌”“名店”体现了攀比的心理和过分求异的心理。
（2）根据题意，企业可分为两类，制造企业和销售企业。企业在制造环节中应重视产品质量；重视产品创新；注重产品形象设计；注重个性化商品的生产制造；善于捕捉生活中的流行信息。企业在销售环节中应优化购物环境；实施品牌战略；善于利用广告；树立良好的企业形象。
点评：此类试题要求学生掌握消费心理、公司经营成功的因素。此类问题的回答，首先一定要重视各个问题中的关键词，有的放矢；其次要熟悉书本内容，能够运用多方面的知识点来回答一个问题；第三，分析回答问题一定要结合材料，让回答的内容更为充实。本题难度较高，考查学生根据书本知识结合材料进行分析的能力。