题目

服务员的工作礼貌用语..`
政治活动课..比哪个小组说德多..
收集公共汽车售票员商场售票员宾馆服务员餐馆服务员的工作礼貌用语,
越多越好阿,
要很多很多..

提问时间：2021-04-05

答案

1）基本服务用语
①"欢迎"、"欢迎您"、"您好",用于客人来到餐厅时,迎宾人员使用.
②"谢谢"、"谢谢您",用于客人为服务员的工作带来方便时,本着的态度说.
③"请您稍侯"或"请您稍等一下",用于不能立刻为客人提供服务,本着衣真负责的态度说.
④"请您稍侯"或"请您稍等一下",用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说.
⑤"让您久等了",用对等候的客人,本着热情百表示歉意.
⑥"对不起"或"实在对不起,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着真诚而有礼貌地说.
⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临",用于客人离开时,本着热情而真诚地说.
2）日常服务用语
①当客人进入餐厅
--早上好,先生（小姐）您一共几位?
--请往这边走.
--请跟我来.
--请坐.
--请稍候,我马上为您安排.
--请等一等,您的餐台马上准备（收拾）好.
--请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜）
--先生（小姐）,您喜欢坐在这里吗?
--对不起,您跟那位先生合用一张餐台好吗?
--对不起,这里有空位吗?
--对不起,我可以用不着把椅子吗?
② 为客人点菜时
--对不起,先生（小姐）现在可以为您点菜吗?
--您喜欢用什么饮料,我们餐厅有……
--您鼓欢用些什么酒?
--您是否喜欢……
--您是否有兴趣品尝今天的特色菜?
--您喜欢用茶还是面汤?
--您喜欢吃甜食吗?来盘水果沙拉如何?
--请问,您还需要什么?我们这里有新鲜可口的凉菜.
--真对不起,这个菜需要一事实上的时间,您多等一会儿好吗?
--真对不起,这个菜刚卖完.
--好的,我跟厨师联系一下,会使您满意的.
--如果您不介意的话,我向您推荐……
--您为赶时间对吗?那我为您推荐这些快餐.
③为客人上菜时
--一现在为您上热菜可以吗?
--对不起,请让一下.
--对不起,让您久等了,这道菜是……
--真抱歉,耽误您很长时间.
--请原谅,我把您的菜搞错了.
--实在对不起,我们马上为您重新做（换一盘）.
--先生,这是您订的采.
④席间为客人服务时
--先生（小姐）,您的菜上齐了,请慢用.
--您还需要些什么饮料?
--您的菜够吗?
--对不起,我马上问清后告诉您.
--先生,您是XX?您的电话.
--小姐,打忧您了,我可以清整一下桌面吗?
--谢谢您的合作.
--谢谢您的帮助.
⑤餐后结帐并送客
--先生您的帐单.
--对不起,请您付现金.
--请付XX元,
--先生（小姐）,这是找给你的零钱和发票,请收好,
--希望您对这里的菜肴提出宝贵意见.
--非常感谢您的意见.
--十分感谢您的热心指教.
欢迎您再来.
--再见,欢迎您再次光临.