题目

题型：难度：来源：

【题文】根据下面的内容，拟写信的正文，字数不超过90字。（4分）
张先生订购了一件衣服，店家发货时，误发了一条围巾给他。就此情况，请你以店家身份拟一封处理此事的信给张先生。地址、姓名等信息用XX代替。
尊敬的张先生：
您好！
此致
敬礼！
店主：XXX
X年X月X日

答案

【答案】由于我们的失误，将您订购的衣服错发成了围巾，给您添麻烦了，深表歉意！您的衣服已寄出，烦请您在收到后将围巾寄回，地址是XXX，邮资由我们承担。欢迎您再次惠顾。

解析

【解析】
试题分析：该题主要考察语言简明得体能力。根据题中所给的语料，考生需要答出四方面内容：一是说明失误的事情，二是表明歉意，三是围巾要寄回的地址，四是表示诚心，欢迎再次惠顾。
考点：语言表达简明、连贯、得体、准确、鲜明、生动。能力层级为表达运用E。