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题目
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2009年3月15日,“3·15”晚会在央视一套现场直播。本届“3·15”晚会唱响“有你更有力量”这一主旋律,曝光了一系列伪劣产品及消费黑幕,如:号称用20克纯黄金打造的奥运黄金甲全球手机不但没有黄金,连黄颜色的都不是;详细的个人信息在网上以低廉的价格被随意买卖;电话营销公司吹嘘各种子虚乌有的产品功能和优惠信息诱人上当:麻腮风疫苗明确写着适用于12个月以上的小孩,南京某医院违规为9个月大的女孩接种,致其重性神经性耳聋,并且不可逆转等。
(1)上述案例中的生产者或经营者侵害了消费者的哪些合法权益?
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(2)作为消费者,当自身的合法权益受到侵害时,应怎么办?
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(3)要想更好地维护消费者的合法权益,你认为国家相关部门应如何履行职责?
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(4)假如你作为嘉宾参与了本届“3·15”晚会,请你借此机会代表消费者说出三个体现“有你更有力量”这一主旋律的心愿。
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答案
(1)知情权、公平交易权、人格尊严权或隐私权、安全权等。
(2)消费者要通过正当合法的途径来使问题得到公正、理的解决。这些途径是:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
(3)加大教育宣传力度,提高经营者的职业道德水平;加强法制建设,健全法律法规,规范市场秩序,严厉制裁侵犯消费者合法权益的违法行为等。
(4)示例:包装的食品不要短斤少两;生活中少收到一些垃圾短信;商场购物时不要有返券陷阱;等等。
核心考点
试题【2009年3月15日,“3·15”晚会在央视一套现场直播。本届“3·15”晚会唱响“有你更有力量”这一主旋律,曝光了一系列伪劣产品及消费黑幕,如:号称用20克纯】;主要考察你对经济权利等知识点的理解。[详细]
举一反三
张先生在超市购物结帐时,超市以没有零钱为由向张先生搭售了一包口香糖。超市的做法侵犯了张先生的  [     ]
A.自主选择权
B.依法求偿权
C.知悉真情权
D.人格尊严权
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我们的生活离不开消费,那么消费都包括哪些内容呢?
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一天,李女士在一家商店购买衣服,试穿后觉得不满意,店主却强行要求她购买。李女士拒绝店主的要求后,遭到了店主的辱骂。李女士想要维护自己的合法权益,又不知道怎样做。请你帮她出一个点子,并结合店主的行为,指出李女士的哪些权益受到了侵犯。
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有一天,学生小东去书店买了一本漫画书,回家后发现缺页、漏印。小东说:“我要去找书店索赔。”爸爸说:“就一本漫画书,算了吧,等于花钱买个教训,下次注意就是了。”小东坚持去找书店老板。老板说:“书已售出,有问题找厂家。”
请你对他们的观点作简要辨析。
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2009年“3·15”晚会上,主持人未到,一只神秘的箱子先上场了——箱子里装着五头 “金牛”。鉴定证书说这五头“金牛”是999纯金打造的,藏品绝对是价值不菲。而事实上,这五头让收藏者花了7200元的“金牛”是由碳酸盐和塑料合成的仿大理石,是地地道道的石头。“金牛”收藏者的_______受到了侵犯。 [     ]
①公平交易权
②自主选择权
③知情权
④安全权 
A.①②③
B.②④
C.①③
D.①②④ 
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