A.人格尊严权
B.自主选择权
C.依法求偿权
D.安全权
B.算了吧,花钱买个教训也值得
C.要求书店调换或退货,否则找工商部门、消费者协会予以解决
D.找书店索赔,若书店不赔,我找几个哥们砸了他们的书店
材料一:2010年1月15日三峡新闻网消息:“一定要查出可疑蛋到底有无问题,宜昌不能鉴定就送省里,省里不能鉴定再往上送,一定要对市民负责!”就本报两天来针对“人造蛋”事件所进行的连续报道,宜昌市政府副秘书长杨圣新部署相关部门展开调查,他再三强调,对市民所买到的可疑蛋,要作出权威鉴定,给市民一个负责任的说法。
材料二:2010年1月5日《枣庄日报》报道:新皮鞋穿两天鞋面开裂,降价处理不退换。家住山东省枣庄市山亭区东部某小区的张女士碰到一件烦心事,她在步行街某皮鞋专卖店买了一双皮鞋,可不到两天时间新皮鞋竞出现了开裂的质量问题,气愤的张女士找到皮鞋销售商要求换货,可是销售人员以该皮鞋为换,最后张女士只好悻悻而归。
请回答:
(1)材料一、二中消费者的什么权利受到了侵犯?
________________________________________________________________________________
(2)面对上述侵权行为,请你为他们设计一套维权方案。
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(3)结合上述材料谈谈如何营造安全放心的消费环境,保护消费者的权利。
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1.上述材料说明
②消费者协会是保护消费者合法权益的职能机构
③侵犯消费者合法权益的现象时有发生
④消费者的维权意识不断增强
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
2.上述材料警示我们,当因经营者不依法履行或不适当履行义务导致消费者合法权益受损时,消费者
A.要通过武力来使问题得到解决
B.要追究经营者的刑事责任
C.要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决
D.要明确在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免
②知悉真实情况权
③公平交易权
④依法结社权
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
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