题目

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2009年8月7日，崇川区钟秀街道上百位辖区单位工作人员和社区干部参加了一场别开生面的“学礼仪，做文明新市民”培训。高级礼仪培训师、南通大学团委副书记李清湘老师结合实际深入浅出地就“礼仪文化概述”“个人礼仪”“沟通的技巧”和“生活礼仪”进行了讲解，并请新市民代表上台示范站姿、走路，让学员们收获颇多。为了增强同学们的文明礼仪意识，在看了上述材料后，某校要举办一次文明礼仪教育宣传栏，请你参与完成下列任务：
（1）请你为宣传栏设计个标题。
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（2）请以进行文明礼仪教育的必要性作为宣传栏的前言。
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（3）宣传栏计划向同学们宣传握手、待客、接听电话等方面的礼仪知识，请你帮忙设计具体的做法。
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（4）请谈谈你参加活动的感受与体会。
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答案

（1）文明礼貌我先行；文明礼貌--人际交往的润滑剂等。
（2）①礼仪不仅仅是一种形式，而且是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。自觉做到讲礼仪，不仅仅关系到我们自身的形象，而且直接关系到周围的人，关系到我们的集体，甚至关系到我们民族和国家的形象。②按礼仪要求去做，有助于我们进一步提升道德水平和精神境界，会使我们变得优雅可亲，更容易被人接纳。我们必须具备良好的素养，使自己的言行举止符合礼仪的要求。
（3）握手：与同学握手时，如果两个人比较熟悉且感情比较激动时，握手的力度可以大些，握手时间可以长些，并可双手加握。与长辈握手时，若对方是长辈或上级，则用力应稍小，与晚辈或下级握手可适当用力。待客：客人来时，要及时开门表示欢迎；然后请客人就座，送上茶水。客人离开时，应有礼貌地送到室外，并打招呼迎再来”。接听电话：接电话的时候要学会说“您好”、 “请问”、“请等一下”这样的礼貌用语；接电话时声音要放轻一些，不要在电话中大声嚷嚷。
（4）“略”言之有理即可。