题目

简述影响组织决策的主要因素

提问时间：2020-11-25

答案

　　组织的决策受到以下因素的影响.
　　（一）环境
　　环境对组织决策的影响是不言而喻的.这种影响是双重的.
　　1.环境的特点影响着组织的活动选择.比如,就企业而言,则需对经营方向和内容经常进行调整；位于垄断市场上的企业,通常将经营重点致力于内部生产条件的改善、生产规模的扩大以及生产成本的降低,而处在竞争市场上的企业,则需密切注视竞争对手的动向,不断推出新产品,努力改善营销宣传,建立建全销售网络.
　　2.对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择.即使在相同的环境背景下,不同的组织也可能作出不同的反应.而这种调整组织与环境之间关系的模式一旦形成,就会趋向固定,限制着人们对行动方案的选择.
　　（二）过去决策
　　今天是昨天的继续,明天是今天的延伸.历史总是要以这种或那种方式影响着未来.在大多数情况下,组织决策不是在一张白纸上进行初始决策,而是对初始决策的完善、调整或改革.组织过去的决策是目前决策过程的起点；过去选择的方案的实施,不仅伴随着人力、物力、财力等资源的消耗,而且伴随着内部状况的改变,带来了对外部环境的影响.“非零起点”的目前决策不能不受到过去决策的影响.过去的决策对目前决策的制约程度要受到它们与现任决策者的关系的影响.如果过去的决策是由现在的决策者制定的,而决策者通常要对自己的选择及其后果负管理上的责任,因此会不愿对组织活动进行重大调整,而倾向于仍把大部分资源投入到过去方案的执行中,以证明自己的一贯正确.相反,如果现在的主要决策者与组织过去的重要决策没有很深的渊源关系,则会易于接受重大改变.
　　（三）决策者对风险的态度
　　风险是指失败的可能性.由于决策是人们确定未来活动的方向、内容和目标的行动,而人们对未来的认识能力有限,目前预测的未来状况与未来的实际状况不可能完全相符,因此在决策指导下进行的活动,既有成功的可能,也有失败的危险.任何决策都是必须冒一定程度的风险.组织及其决策者对待风险的不同态度会影响决策方案的选择.愿意承担风险的组织,通常会在被迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动；而不愿承担风险的组织,通常只能环境作出被动的反应.愿冒风险的组织经常进行新的探索,而不愿承担风险的组织,其活动则要受到过去决策的严重限制.
　　（四）组织文化
　　组织方化制约着组织及其成员的行为以及行为方式.在决策层次上,组织文化通过影响人们对改变的态度而发生作用.任何决策的制定,都是对过去在某种程度上的否定；任何决策的实施,都会给组织带来某种程度的变化.组织成员对这种可能产生的变化会怀有抵御或欢迎两种截然不同的态度.在偏向保守、怀旧、维持的组织中,人们总是根据过去的标准来判断现在的决策,总是担心在变化中会失去什么,从而对将要发生的变化产生怀疑、害怕和抗御的心理与行为；相反,在具有开拓、创新气氛的组织中,人们总是以发展的眼光来分析决策的合理性,总是希望在可能产生的变化中得到什么,因此渴望变化,欢迎变化,支持变化.显然,欢迎变化的组织文化有利于新决策的实施,而抵御变化的组织文化则可能给任何新决策的实施带来灾难性的影响.在后一种情况下,为了有效实施新的决策,必须首先通过大量工作改变组织成员的态度,建立一种有利于变化的组织文化.因此,决策方案的选择不能不考虑到改变现有组织文化而必须付出的时间和费用的代价.
　　（五）时间
　　美国学者威廉·R·金和大卫·I·克里兰把决策类型划分为时间敏感决策和知识敏感决策时间敏感决策是指那些必须迅速而尽量准确的决策.战争中军事指挥官的决策多属于此类,这种决策对速度的要求远甚于质量.例如,当一个人站在马路当中,一辆疾驶的汽车向他冲来时,关键是要迅速跑开,至于跑向马路的左边近些、还是右边近些,相对于及时行动来说则显得比较次要.
　　相反,知识敏感决策,对时间的要求不是非常严格.这类决策的执行效果主要取决于其质量,而非速度.制定这类决策时,要求人们充分利用知识,做出尽可能正确的选择.组织关于活动方向与内容的决策,即前面提到的战略决策,基本属于知识敏感决策.
　　这类决策着重于运用机会,而不是避开威胁,着重于未来,而不是现在.所以,选择方案时,在时间上相对宽裕,并不一定要求必须在某一日期以前完成.但是,也可能出现这样的情况,外部环境突然发生了难以预料和控制的重大变化,对组织造成了重大威胁.这时,组织如不迅速作出反应,进行重要改变,则可能引起生存危机.这种时间压力可能限制人们能够考虑的方案数量,也可能使人们得不到足够的评价方案所需的信息,同时,还会诱使人们偏重消极因素,忽视积极因素,仓促决策.