题目

题型：写作题难度：简单来源：不详

阅读下面的文字，根据要求作文。（60分）
某日，蔡先生存钱时因零钞太多遭到了银行职员的抱怨。次日，蔡先生以多次存入1分钱的方式来“教训”银行。第三天，蔡先生又到银行办理业务，银行职员为了让其知难而退，故意多收了49.5元手续费。此后银行表示道歉，愿退回多收费用，但蔡先生拒绝接受，并到法院起诉银行，要求返还多收费用并赔偿1分钱损失。
对此，有人认为银行服务质量太差，就需要蔡先生这样爱较真的维权斗士；也有人说银行知错能改，应该宽容它；还有人认为银行一错再错，而蔡先生也用极端的方法跟银行“斗气”，浪费了银行和法院的公共资源，给别人增添了不必要的麻烦……
要求：选择一个角度构思作文，自主确定立意，确定文体，确定标题；不要脱离材料内容及含意的范围作文，不要套作，不得抄袭；800字以上。

答案

1、中国人，你为什么不生气？
近日，有一则新闻引起社会热议：蔡某因存钱时零钞过多而遭银行职员抱怨。次日，蔡某以多次存入1分钱的方式来“教训”银行。第三天，蔡某办理业务时，银行为了让其知难而退，故意多收49.5元手续费，而后银行表示道歉，愿意退回多收费用，但蔡某拒不接受，一纸诉状将银行告上法庭，要求返回多收费用并赔偿1分钱损失。大伙儿对此褒贬不一：有的认为蔡某维权意识强，社会正是需要这样爱较真的维权斗士；有的认为蔡某得理不饶人，银行已经认错，应该给予宽容；有的认为蔡某小题大作，无事生非，浪费公共资源……
乍一看，蔡某颇有小题大作之嫌。五千年泱泱大国，礼仪之邦，大家各退一步，海阔天空，何必为了1分钱扰事？况且当今构建和谐社会，蔡某的行为怎么看都显得不和谐。可是真如此吗？
那些反对蔡某的人，是“站着说话不腰疼”，别人利益受损与我何干？还是骨子里几千年的奴性未曾改变，一路以和为贵？我们不得而知，但一路“宽以待人”而没有底线的话，不正与我们当今人权法治社会相背吗？当面临强制拆迁时，当看到公车私用时，当下水道没盖好有人失足时，当进入餐厅被告知不得自带酒水时，当看病大夫不经同意给你打点滴时，当买到盗版而申诉无门时，当……中国人，你为什么不生气？
当自己的权益受到侵害时站出来维权，这在西方国家是司空见惯的现象：八旬老妇为了自己的家园抗拒拆迁，而她的平房周围耸立着摩天大楼；公民动不动就与警察、公务员叫板，声称他们白吃了纳税人的钱而不干实事……可为什么到了中国，国人面对自己权益受非法侵害时无动于衷呢？是中国人都变成了阿Q，还是中国人都被和谐社会“和谐”了？
不要以自居文明古国、礼仪之邦为由，也不要以构建和谐社会为借口，当自身权益受到非法侵害时，中国人，我们应当生气，应当愤慨，应当站起来维护自己的合法权益！只有生气，只有维权，才能消除这些不平等，消除这些不和谐，才能使社会更加和谐！
为了人权法治，为了和谐，中国人，应该学会生气！
点评：这篇文章紧扣材料内容和含义，把蔡某的行为认定为维权行为，并由此阐述这种维权行为的重要意义，作文从中国文化和构建和谐社会的高度认识维权，文章的立意较高。这是一篇质量上乘的文章，拟评52分。
2、当“为人民服务”成为口号
去银行存钱免不了有零钱，可蔡先生却因为零钱太多而遭到银行职员的抱怨。于是，蔡先生就多次存入1分钱，以“教训”银行。在被故意多收手续费后，蔡先生将银行告上法庭。
银行服务质量太差，还一错再错刁难顾客，难道不应该好好地“教训”一下吗？银行不仅仅是一个金融机构，更是一个服务人民的场所。如果去存钱也要被要求只许存整钞，存大额现金，还要看银行职员的脸色，试问，广大人民以后还有谁去银行？显然，蔡先生的做法有力地警告了银行。银行应以“为人民服务”为先！
不仅银行的服务质量差，现在就连一些门口挂着“顾客就是上帝”的饭店、餐馆也为人所诟病。众所周知的“开瓶费”，收了几十年，养肥了不少靠卖酒水的餐饮场所，最终还不是有一位爱较真的维权斗士站出来，状告酒楼，要求返还“开瓶费”，并由此展开了一场“禁开瓶费”的大讨论。酒店餐馆本是为人们提供餐饮服务的场所，但经营者们却在酒水上动起了歪心思，不是把带了酒水的顾客驱逐出店，就是厚颜无耻地伸手拿“开瓶费”，为的就是将自己店里高于市场价格的酒水推销出去，从中获利。如果没有人站出来对这个潜规则说“不”，岂不是助长了那些酒楼食肆的歪风？我们不需要上帝般的享受，但我们要的是我们应有的权利——享受“为人民服务”。当它变成了口号时，我们就要站起来，维护自己的权利。当下酒楼不再禁止消费者自带酒水，也不收“开瓶费”就是很好的一个证明。
“为人民服务”，多么响亮而又温馨的一句口号啊，它可以使人深切地体会到“人民”这一称号的光荣。“为人民服务”不仅要在服务性行业中落实到位，在政府机关部门、行政单位更要落实到位，否则，怎么对得起“人民公仆”的称号？
但是，“事难办，脸难看”仿佛已成为人们去政府部门办事的顺口溜，很多漫画、杂文也针对这一现象进行了批判。但好像一些地方政府依然“我行我素”，因为没人可以“教训”它们。从区长信箱中一封批示为“已阅”的上访信件，到跪地农妇上访被踢出政府办公楼，一件件令人发指而又心酸的事常见报端。人民公仆们不一心为民，而是一心为利，让我们感到“人民”的渺小。
当“为人民服务”成为一句口号，我们应该站起来，拿着法律的武器去抵抗，管它是银行还是政府！每个人都应成为“蔡先生”！
点评：本文抓住银行服务质量差这一内容，抨击了社会普遍存在的把“服务”只当作一种口号的现象。在“服务”质量愈来愈显得重要的今天，把“为人民服务”落实到行动中就有不一般的意义。文章生活气息浓，立意鲜明，议论分析入情入理。拟评54分。
3、  何必穷追不舍？
蔡先生存钱时因零钞太多遭到了银行职员的抱怨，于是蔡先生以多次存入1分钱来“教训”银行。银行也不甘示弱，多收其手续费。事后，尽管银行表示道歉，但蔡先生仍在一怒之下将银行告上法庭。
相信不少人在看完这个故事后都会为蔡先生的行为拍手称快。银行着实可恶，银行职员不仅服务态度差，还与百姓“斗气”，确实要给他们点“厉害”尝尝。而蔡先生的行为，泄了人们的心头之愤，大大地出了一口恶气。
然而，我对蔡先生的做法却颇有疑问。银行不对在先，但我们也不应得理不饶人。更何况银行还表示了道歉，既然银行知错，就不应再穷追不舍，而应宽容银行。常言亦有道：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”穷追不舍，只会把事情越闹越大，给银行一次机会，让它改正，不是更好？
世间许多不必要的争端、争吵、隔阂、误解，都很大程度上都是因为缺乏宽容之心而造成的。一个人若有了宽容之心，便可以少许多忧愁烦恼，多收获一点幸福与成功。林肯一向对政敌采取宽容态度，最终许多政敌被他的宽容所感动，成为了他的朋友，对他以后的总统带来了极大的帮助。
不仅是个人，对社会来说亦是如此。的确，社会上依然存在许多不公正、不平等的现象。对待这些现象，我们应用宽容之心看待。要认识到这是社会发展中必然会出现的矛盾，随着社会的发展必然会被解决。不必把所有的怒气都撒在政府身上，把所有的冤屈都诉诸国家。对政府宽容，给政府机会，相信政府一定有能力将这些丑恶现象解决，才是正确的态度。只有人与人，人与政府之间相互宽容，我们和谐社会的目标才得以实现。
对社会如此，对国家来说更是如此。作为一个负责任的大国，中国在国际社会中一直都秉承着一颗宽容之心。尽管日本曾给中国带来过深重的灾难，但我们仍不计前嫌，与它建交；尽管美国政府对台军售，会见达赖，但我们仍既往不咎，把它作为我们的贸易伙伴。哥本哈根会议上，发展中国家与发达国家吵得不可开交，而中国，却采用宽容态度来对待各国，并主动放弃经济援助，承担起了降低碳排放的义务。中国并未对发达国家的无耻穷追不舍，而是宽容了他们，自己承担了义务。
倘若各国在国际社会中都有一颗宽容之心，那么，我们离和谐国际社会还远吗？
点评：文章抓住蔡先生与银行的纠纷的起因和结果进行思考，发现蔡先生的穷追不舍的行为激化了矛盾，把小事闹大了，由此联想到许多社会矛盾的激化，都是由于我们缺乏宽容之心所致。如果我们有一点风度，能够宽容一点，社会就会更和谐。文章立意积极，内容既紧扣所给题目，又有恰当的拓展，展示了作者较好的思辨能力和表达水平。拟评50分。
4、提高服务质量，构建和谐社会
我们现在提倡构建和谐社会，提出科学发展观和可持续发展的战略，实现人与自然、人与社会、人与人之间和谐发展。
可是，在当今社会上，不和谐的现象不计其数。有过这样一个事件，蔡先生存钱时因零钞太多遭到了银行职员的抱怨。于是蔡先生以多次存入一分钱的手段来“教训”银行。为此，银行故意收取多的手续费。最后，以蔡先生把银行告上法院而告终……就像存钱这样的一件小事，却引出了社会上多个不和谐的现象。
从这件事来看，我觉得银行工作人员的服务态度非常差，所以像蔡先生这么爱较真的维权斗士来说会作出如此的反应。我国是人民民主专政的社会主义国家，其本质是（人民）当家作主。人民连存多点散钱都遭到多般阻挠，何来当家作主？由此看来，服务的质量问题尤为严重。
我们国家党的宗旨、政府的宗旨是为人民服务，我们国家的领导斗士秉着一颗为民担忧、为民着想的心，把为人民服务时常挂在嘴边，并付之于行动上。
冰灾雪灾时，温家宝总理不管风有多大，路途有多遥远，都亲自远赴到灾区现场，看望受灾群众；汶川地震，胡锦涛主席也来到汶川看受灾人民，为受灾人民送被送食物。我们国家的领导时刻密切地关注人民的动态，而一位小小的公务员，为何会作出如此不和谐的行为。
所以，我们一定要提高服务质量，更正我们的服务态度，一定要树立为人民服务的思想，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，真正做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。
刘德华，是当今非常红的一位歌手和演员，是万千人们心中的偶然（像）。他在广告中：“今时今日服务态度不能得。”连他都知道要改变我们的服务态度，来共同构建我们的和谐社会，而升（身）为国家机关的公务员，是否应该像胡锦涛、温家宝、刘德华学生（习），提高自己的服务质量呢？
构建和谐社会，从提高服务质量入手吧，多一个亲切的眼神，多一句关切的问候，这个社会将会更加和谐。
点评：本文从构建和谐社会的高度来认识服务质量的问题，认识的起点高，文章的立意有很强的时代气息。内容在题目范围内又有突破，反映了作者的认识水平较高。拟评50分。

解析

题目分析 这次写的是由材料引出写作范围的作文题。材料的作用是激活思维又限制写作范围，紧紧抓住材料分析题目的基本立意，读懂材料、把握关键性语句、把握材料的主旨是写好作文的前提。
材料由两部分组成，第一部分是中心材料，是学生要重点把握的，是作文之根，学生作文的思想观点或情感态度由它激发；第二部分是启发思路的，提示学生这道作文题的角度很多，列举出来的这些方面都是切合题意的切入角度，学生还可以根据自己对材料的独特感受和认识，确立其它的自己能把握的作文角度。
蔡先生因存钱与银行发生了矛盾纠葛直至闹到要对簿公堂，这是一则叙述性的材料。对叙述性材料的审读，要侧重分析它写的是什么对象，反映了怎样的主题。材料写的是蔡先生与银行的纠葛，曝光了一些人的服务态度，展示了一些人的维权意识和维权的做法，表现一些人的“争狠斗气”缺乏雅量……要提高素质、提高服务意识，要勇于维权、合理维权，有理也不要走极端，对待知错能改的要宽容……这些是材料的含义。落实“不要脱离材料内容及含意的范围作文”的要求，就要对题目进行这样一番审读。
由叙述性的材料引出写作范围的作文题，往往有提示写作角度的内容，审读材料要重视和利用这部分内容，以便快速确立作文的角度和立意。抓住提示作文角度的材料，要全面理解不可断章取义，也要善于抓关键词句。“服务质量太差”、“爱较真的维权”、“宽容”“知错能改”、“极端的方法”、“斗气”等，这些关键词语体现了材料的立意，从这些点切入作文，都应是可取的。
除了用心审读材料部分外，还要认真对待作文的要求。“选择一个角度构思作文”，表明作文的角度不止一个，学生有选择余地，同时也只能选择一个，不能东拉西扯面面俱到。上面提到的从材料中提取的关键词语，每一个都可以是作文可选的切合题意的角度。“自主确定立意”，则要求学生的作文一定要有明确的立意，你可以抨击“服务质量太差”的社会现象，可以批评“争狠斗气”“浪费社会资源”的处事行径，可以赞美国人维权意识的觉醒，可以提倡雍容大度的君子风度……作文可立之意非常多。“自主确定文体”，表明作文可以用各种文体来写，像这道作文题，文学类、论述类、实用类文体都能够写出好文章来，学生要选择自己擅长的能自如驾驭的文体。“自主确定标题”，就是要学生根据自己选择的作文内容和确立的主题，拟定一个恰当的有表现力的题目。“不要脱离材料内容及含意的范围作文”，这个要求限制了作文的范围，也就是学生的作文必须是由“蔡先生与银行的纠葛”这件事的某个方面引发的感受、认识、思想，所写内容一定要和这个材料有直接或间接的关系。
这是一道以现实生活现象为材料的作文题，所取材料是生活中常见的矛盾纠纷，立意又有很强的时代气息，从中可以感受到公民权利意识的觉醒和维权的切实行为，可以看到我们社会的服务质量状况，也可以看到我们的文明修养和处事的风度。体现了提高服务意识和水平，尊重公民的权利、自觉维护公民的权利，加强文明修养，推进和谐社会建设等时代主题。对于引导学生关注生活、思考生活、学会思想有十分积极的帮助，有利于学生改变作文观念，推动学生去写具有真生活、真思想、真感情的高考作文。题目的含义丰富，可写的角度多，学生都有话说。学生的认识水平不一样，作文的立意很容易分出高低，题目有较好的区分度，适合考试作文选拔人才的要求。
评分细则 评分原则上按高考作文等级评分标准进行，分为基础等级和发展等级两大部分三个板块，即内容25分、表达25分、发展10分。操作上进行综合评分，阅卷老师只给一个总分，无须分项评分。具体细则：
从前述的角度切入，紧扣材料中的某一点或某一方面组织内容，中心突出，立意鲜明，内容项可评一类。虽然是从材料或材料的含意切入，但行文中有一些内容游离中心或与中心联系不紧的，内容可评为二类；立意是由材料的某点或材料的含意生发的，但表现立意的材料不典型、内容比较抽象笼统的，在二类中以下评分；脱离材料的生发点，只笼统地谈宽容、较真、改正错误等的，内容项一般在三类评分；完全脱离材料或材料寓意的，内容项在四类评分。表达项和发展等级随内容项的等级评分，如内容项评一类中的，表达项和发展等级最低要评一类下，一般不评二类，其余依此类推。一类卷要求观点或中心切合题意，论证充分有力，记叙生动感人，各部分都能紧扣题意，其中55分以上的，立意必须要高，要体现比较深刻的思想认识；内容要具体；结构要完整严谨，语言流畅有表现力。
结构和字数的评分规定：1、800字以上，结构不完整，最高不超过40分；2、600字以上但不足800字的，结构完整，按每50字1分的标准扣分，结构不完整，35以下评分；3、400字以上但不足600字的，结构完整，30以下评分，结构不完整，25以下评分。4、400字以下的，20以下评分。其它规定：1、缺题目扣2分，2、错别字每个扣1分，重复的不计，最高不超过4分。