题目

题型：同步题难度：来源：

赵先生收到一则手机短信，声称为用户提供天气预报服务，每天用短信的方式发给用户。赵先生觉得对自己用处不大，就没有采用。可是等到下个月查询话费时，竟然发现自己多花了五元。经过询问之后才知道，那种天气预报短信服务，只要自己不明确回复拒绝，就被视作接受，要支付话费。赵先生对此十分气愤。
（1）通讯商的行为侵犯了赵先生的哪些权利？请具体分析。
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（2）赵先生应该如何维护自己的合法权益？
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答案

（1）通讯商的行为侵犯了赵先生的知情权、自主选择权和公平交易权。从材料可以看出，通讯商在赵先生不知情、并没有作出明确表示的情况下，擅自划拨话费，这属于侵犯消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
（2）赵先生可以根据情况通过不同的途径来维护自己的权益：和经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据和经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。