题目

题型：专项题难度：来源：

中学生马某到商店买衣服，服装店老板诱骗马某试穿质次价高的滞销服装。马某试穿后不想购买，老板说：“既然穿了，怎能不买？”马某便问老板：“服装产地在哪里”老板威逼道：“问什么，快拿200元钱来。否则别想出店。”
阅读上述材料，回答下列问题：
（1）请你用所学过的法律知识对服装店的老板的行为进行评价。
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（2）如果你是马某，你该怎么办？
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（3）请列举出至少三项具有普遍性的侵犯消费者权益的行为？并就其中一种行为，从法律的角度加以评析。
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（4）提出几点打击制假售假的行为，维护消费者合法权益的合理化建议。（国家、社会、消费者应怎样有效制止造假售假现象？）
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答案

（1）服装店老板侵犯了马某作为消费者的知悉真情权，自主选择权，公平交易权；服装店老板违背了我国法律规定的平等、公平、诚实信用的原则，违反了销售产品不得以次充好，以不合格产品冒充合格产品的规定；服装店老板破坏了市场经济秩序，侵犯了消费者的合法权益，既应该受法律的追究，也要受道德的谴责。
（2）马某可通过以下途径：向服装店老板要求调换或赔偿；拨打“12315；到当地工商管理部门投诉；寻求新闻媒体的支持；向人民法院起诉等。
（3）如：①售出商品，概不退换。②买商品时，随意向顾客搭配不必要商品。③掺杂、掺假，以假充真、以次充好。④造假售假。
①假冒伪劣产品充斥市场。②假冒伪劣产品侵犯了消费者的权益，破坏了社会经济秩序。国家要加强立法，大力打击制假售假的行为；消费得要积极投诉、检举，参与打假；经营者要诚实信用，依法规范自己的经济活动。
（4）答：①国家：加强社会主义思想道德建设，教育生产和销售者树立良好的职业道德，保证产品的质量；加强立法工作，严厉查处制假售假的行为，整顿和规范市场经济秩序；②社会：经营者要依法经营，生产销售合格产品，自觉维护消费者的合法权益；消费者协会接受消费者投诉，为消费者伸张正义；新闻媒体加强消费者权益保护的宣传，加强对经营者的监督。③消费者：要学法、知法、依法维护自己的合法权益，要勇于同制假、售假的违法犯罪作斗争，当我们发现生产、销售假冒伪劣产品时，要积极向有关部门报告。