题目

题型：不详难度：来源：

如今市场上“打折、让利、甩卖…… ”等词语很受消费者青睐，为此，一些精明的商家巧用打折吸引顾客，欺骗顾客。这类商家主要是在促销活动开始前先虚构促销商品的价格，再通过相对低的折扣吸引消费者。请问：
（1）一些商家在促销活动开始前先虚构促销商品的价格，再通过相对低的折扣吸引消费者的方式欺骗消费者，主要侵犯了消费者的什么权益？ （1分）
（2）为避免自己的合法权益受到侵害，作为消费者我们该怎样正确看待“打折”现象？（3分）
（3）当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过哪些途径维护自己的合法权益？（10分）

答案

（1）消费者的公平交易权。（1 分）
（2）价格游戏是不法商人最基本的欺骗方式，是某些经营者针对顾客追求便宜或者说是贪图便宜的心理而设置的陷阱。在促销活动中，商家往往会采取虚报价格、将商品明升暗降等手段，给消费者以确实降价的错觉，引导消费者盲目消费。作为消费者，应警惕这类价格陷阱，维护自身的合法权益。（3分）
（3）与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。（10分）

解析

本题考查消费者的权益、维权途径以及看待社会现象。一问先明确消费所享有的权利：（1）安全保障权；（2）知悉真情权；（3）自主选择权；（4）公平交易权；（5）依法求偿权；（6）人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利等。再认真逐句审题。二问注意从商家此举的目的思考。三问不仅考查知识，更是能力的运用。