题目

题型：不详难度：来源：

阅读材料，回答问题（6分）
近年来，新闻媒体不断曝光社会上一些厂家为降低产品成本，牟取暴利，在一些学习社会用品中使用有毒有害材料，给消费者的健康造成损害的不法现象，引起社会的关注。
（1）以所学的法律知识，简要评析上述材料中厂家的行为。（3分）
（2）假如你买到上述厂家生产的产品，应该怎么办？（3分）

答案

（１）厂家的行为是违法行为。（1分）违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者享有的安全保障权、知情权和公平交易权，要承担相应的法律责任。（2分）
（２）与经营者协商和解；请求消费者协会或其他调节组织调节；向有关行政部门申诉；请求仲裁机构仲裁；向人民法院提起法律诉讼。（3分）（答出其中三点即可给3分）

解析

试题分析：（１）根据教材知识，生产者应严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。题文中厂家使用有毒有害材料，违法国家法律法规，是违法行为。违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者的人身财产安全权、知悉真实情况权和公平交易权。
（２）如果买到上述厂家的产品，说明自己的合法权益被侵犯了。根据教材知识回答，当消费者合法权益受到损害时，可以视具体情形，通过下列途径解决：①与经营者协商和解。②请求消费者协会调解。③向有关行政部门申诉。④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁。⑤还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。
（２）消费者依法保护消费者权益的做法。