北京市21路公共汽车售票员李素丽总是想乘客所想，急乘客所急，有时乘客不讲理，她总是认为，人人都有自尊心，售票员不能得理不让人，让乘客下台阶，服务就上台阶，她采取 - 初中政治试题 - 超级试练试题库

题目

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北京市21路公共汽车售票员李素丽总是想乘客所想，急乘客所急，有时乘客不讲理，她总是认为，人人都有自尊心，售票员不能得理不让人，让乘客下台阶，服务就上台阶，她采取的调控情绪的方法是[     ]
A．心理换位
B．自我暗示
C．自我激励
D．注意力转移

答案

核心考点

试题【北京市21路公共汽车售票员李素丽总是想乘客所想，急乘客所急，有时乘客不讲理，她总是认为，人人都有自尊心，售票员不能得理不让人，让乘客下台阶，服务就上台阶，她采取】；主要考察你对心理道德等知识点的理解。[详细]

举一反三

长期保持积极的情绪，能增强人的机体免疫能力，有益于身心健康。[ ]

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宣泄消极情绪要在法律和道德的范围内进行，不能妨碍他人。

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材料一：表演艺术家白淑贤在谈人生时曾讲到：“有人看到大峡谷就想到深渊，而我看到峡谷就想到架一座桥跨过去。
材料二：电视剧《孙权轶事》中，章翼背叛了孙权，孙权仍叫人给章的母亲送粮、送菜。部下不解，孙权说：“人都会有一念之差，我不能因一念之差而毁了十几年的兄弟感情。”
材料三：一对夫妇上街买东西，被小偷窃走了200元钱。夫人回家后气恼不已，丈夫却大笑：“花200元钱加强了我们今后的防盗意识，值得！”
请分析以上三则材料，说明材料中的人物各运用了什么方法调节自己的情绪。
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曾经有一位学生给报社写了一封信。他在信中这样写道：“我是一名初三的学生，在班里我是个班干部，学习、工作都还不错。不过，我有个小毛病，就是情绪常常容易波动。情绪好的时候，学习、工作都很起劲，情绪不好时却什么也不想干，甚至连同学都懒得理睬。我知道这样是不好的，影响了学习，以后还可以加把劲补回来；不理人，影响团结、影响工作就麻烦了。这道理我虽然知道，但情绪波动起来自己又控制不了。为此，我很苦恼，我该怎么办呢？”
为什么他的情绪常常容易波动呢？别人也是这样吗？请你帮助他。
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某中学学生王力在参加省乒乓球比赛的预赛中名列第三。他心里非常急躁。教练安慰他说，预赛第三可能是件好事，相反，名次在前的对手可能因此背上包袱，想胜又怕输，必然会更紧张。在决赛中，王力还是有点紧张，发挥不太理想。此时，教练又及时地安慰他说：“要稳住，你看你的对手脸都拉长了，他比你还紧张。”王力在教练的帮助下，以乐观、自信的积极情绪稳住了自己，发挥地越来越好，终于赢得了少年组冠军。
你认为王力赢得冠军的原因是什么？
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