题目
题型:同步题难度:来源:
客人:服务员,我要退房。请给我结账。
服务员:你等一会儿,我们检查一下房间,看看是否有东西丢失或损坏。前几天,有个客人偷走了一条浴巾,还有个客人把床单烧了一个洞。
客人无法忍受,说:(甲)( )
A.你就不能讲究一点说话的艺术吗?
B.你不要一竿子打翻一船人。一个人犯了错,天下就没有好人了吗?
C.顾客是上帝。冒犯顾客就是冒犯上帝!
D.请你尊重顾客的人格.不要以偏概全。
不久,客人入住另一家招待所。
客人:服务员,我要退房,请给我结帐。
服务员:先生,请您稍等。______________________________
此后,客人每次来这座城市,必住这家招待所。
答案
乙处:表达文明得体即可。比如:按规定我们要查看一下房间。或:我去房间看看您有没有落下什么东西。
核心考点
举一反三
B、你还年轻,还能再生一个孩子。
C、事情可能不会一直是这样的,它会好起来的,而你也会好起来的。
D、你现在不应该去克制自己的情感,哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以,你要表达出来。
_________________________________________________________
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_______________________________________________
这位主妇的言外之意是:____________________________________
如果你是修理工,你会说:“________________________________。”
小方走进教室,用纸把自己的座位擦干净,随手将纸扔在地上,同学小龙看见后笑着说:“你很讲究个人卫生嘛!”小方不好意思地笑了笑,说:“__________________”,随手将纸拾回来,扔进了垃圾箱。
小龙的言外之意是:___________________________________________
小方该怎样说才得体:_________________________________________
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