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题目
题型:不详难度:来源:
年终将至,上级管理部门对甲、乙两个银行的服务情况进行了抽查.如图反映了被抽查对象对两个银行服务的满意程度(以下称:用户满意度),分为很不满意、不满意、较满意、很满意四个等级,并依次记为0分、1分、2分、4分.
(1)请问:甲银行的用户满意度分数的众数为______,乙银行的用户满意度分数的中位数为______;
(2)分别求出甲、乙两银行的用户满意度分数的平均值;
(3)请你根据所学的统计知识,判断哪个银行的用户满意度较高,并简要说明理由.

魔方格
答案
(1)甲银行的用户满意度分数的众数为2;乙银行的用户满意度分数的中位数为2;

(2)甲银行抽查用户数为:500+1000+2000+1000=4500(户),
乙银行抽查用户数为:100+900+2200+1300=4500(户).
所以甲银行满意度分数的平均值=
1
4500
(500×0+1000×1+2000×2+1000×4)=2(分),
乙银行满意度分数的平均值=
1
4500
(100×0+900×1+2200×2+1300×4)=
7
3
(分).
答:甲、乙两银行用户满意度分数的平均值分别为2分,
7
3
分;

(3)因为乙银行用户满意度分数的平均值较高(或较满意和很满意的人数较多),
所以乙银行的用户满意度较高.
核心考点
试题【年终将至,上级管理部门对甲、乙两个银行的服务情况进行了抽查.如图反映了被抽查对象对两个银行服务的满意程度(以下称:用户满意度),分为很不满意、不满意、较满意、很】;主要考察你对平均数等知识点的理解。[详细]
举一反三
小青在九年级上学期的数学成绩如下表所示:
题型:广州难度:| 查看答案
测验类别平时期中
考试
期末
考试
测验1测验2测验3课题学习
成绩887298869085
甲、乙两个商场在同一周内经营同一种商品,每天的获利情况如下表:
题型:不详难度:| 查看答案
日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天
甲商场获利/万元2.52.42.833.23.53.6
乙商场获利/万元1.92.32.72.6344.5
为了了解某班学生每周做家务劳动的时间,某综合实践活动小组对该班50名学生进行了调查,有关数据如下表,根据表中的数据,回答下列问题:
题型:陕西难度:| 查看答案
每周做家务的时间(小时)011.522.533.54
人数(人)2268121343
2007年12个省市月最低工资标准的统计表如下(单位:元):
题型:不详难度:| 查看答案
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月最低工资580590690690670620690500620490450340
小刚为班级购买了一、二、三等奖的奖品,已知一等奖奖品6元,二等奖奖品4元,三等奖奖品2元,其中获奖人数的分配情况如图,则小刚购买奖品费用的平均数和众数分别为(  )%
A.2元,3元B.2.5元,2.5元
C.3元,2元D.3元,3元
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